🛒 Objednávanie a nákup

1. Ako môžem objednať produkty na medi-tex.sk?

Objednávanie je jednoduché a rýchle. Stačí si vybrať produkty, pridať ich do košíka a dokončiť objednávku v niekoľkých krokoch. Objednávať môžete 24 hodín denne, 7 dní v týždni – bez nutnosti registrácie.

2. Je možné objednať väčšie množstvo tovaru pre firmu alebo inštitúciu?

Áno, špeciálne sa zameriavame na hromadné objednávky pre firmy, nemocnice, kliniky, zubné ambulancie a štátnu správu. Pri väčších odberoch ponúkame množstevné zľavy a individuálne cenové podmienky. Neváhajte nás kontaktovať priamo.

3. Potrebujem sa registrovať, aby som mohol/a nakúpiť?

Registrácia nie je povinná, ale odporúčame ju. Registrovaní zákazníci majú prehľad o svojich objednávkach, histórii nákupov a môžu využívať špeciálne vernostné výhody.

💳 Platba

4. Aké spôsoby platby sú dostupné?

Akceptujeme viacero spôsobov platby:

• Bankový prevod
• Platba kartou online
• Dobierka
• Faktúra so splatnosťou (pre overených firemných zákazníkov)

5. Je možné platiť na faktúru – napríklad pre nemocnicu alebo štátnu inštitúciu?

Áno. Pre overených firemných odberateľov, štátnu správu a zdravotnícke zariadenia je možné dohodnúť platbu na faktúru so štandardnou splatnosťou. Kontaktujte nás pre viac informácií a nastavenie firemného účtu.

6. Je platba na vašom webe bezpečná?

Absolútne. Náš e-shop využíva šifrované SSL spojenie, takže všetky vaše osobné a platobné údaje sú plne chránené.

🚚 Doručenie

7. Ako dlho trvá doručenie objednávky?

Väčšinu objednávok expedujeme do 2-3 pracovných dní. Presný termín doručenia závisí od zvoleného prepravcu a vašej lokality. O odoslaní zásielky vás budeme informovať e-mailom alebo SMS správou.

8. Doručujete aj do nemocníc, ambulancií alebo firemných prevádzok?

Áno, doručujeme na akúkoľvek adresu na Slovensku vrátane firemných prevádzok, zdravotníckych zariadení a inštitúcií. Pri opakovaných objednávkach si môžete uložiť doručovaciu adresu pre rýchlejší nákup.

9. Aké sú náklady na dopravu?

Doprava je zadarmo pri objednávkach nad stanovenú sumu 100 €. Aktuálne podmienky dopravy sú vždy uvedené priamo v košíku pred potvrdením objednávky. Taktiež poskytujeme pri špeciálnych príležitostiach zníženú cenu prepravy, o ktorej informujeme v košíku. 

📦 Produkty a sortiment

10. Aký sortiment ponúka medi-tex.sk?

Zameriavame sa na zdravotnícky a medicínsky spotrebný materiál – napríklad jednorazové ochranné pomôcky, rukavice, rúška, plášte, chirurgický odev, obväzový materiál a ďalšie produkty pre zdravotníctvo, ambulancie, firmy aj domácnosti.

11. Sú vaše produkty certifikované a vhodné pre zdravotnícke zariadenia?

Áno. Všetky naše produkty spĺňajú príslušné európske normy a certifikácie (CE, EN normy). Sú vhodné pre profesionálne použitie v nemocniciach, ambulanciách, zubných ordinaciách aj pre bežných zákazníkov.

12. Predávate aj produkty vhodné pre seniorov a domáce použitie?

Určite áno. Okrem inštitucionálnych zákazníkov obsluhujeme aj starších ľudí a jednotlivcov, ktorí hľadajú kvalitné zdravotnícke pomôcky a spotrebný materiál pre domácu starostlivosť.

13. Čo ak hľadám produkt, ktorý na webe nenájdem?

Náš sortiment sa neustále rozrastá. Ak hľadáte konkrétny produkt, ktorý momentálne na webe nevidíte, kontaktujte nás – radi vám pomôžeme nájsť riešenie alebo produkt zaobstarať.

🔄 Reklamácie a vrátenie tovaru

14. Čo ak dostanem poškodený alebo nesprávny tovar?

V takom prípade nás ihneď kontaktujte na náš e-mail alebo telefón. Situáciu vyriešime promptne a bez zbytočných komplikácií – vymeníme tovar alebo vrátime peniaze.

15. Môžem vrátiť tovar, ak nie som spokojný/á?

Áno. V súlade so zákonom máte právo vrátiť tovar do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu (platí pre neotvorený a nepoužitý tovar). Pri reklamáciách postupujeme podľa platného reklamačného poriadku.

📞 Kontakt a podpora

16. Ako vás môžem kontaktovať?

Sme vám k dispozícii:

• 📧 E-mailom (kontaktný formulár na webe)
• 📞 Telefonicky počas pracovných hodín od 9:00 do 15:00

17. Ponúkate osobný odber?

Informácie o možnosti osobného odberu nájdete v sekcii Kontakt na našom webe. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať.

18. Ste spoľahlivý dodávateľ aj pre dlhodobú spoluprácu?

Áno! Mnohé nemocnice, ambulancie a firmy s nami spolupracujú dlhodobo a opakovane. Záleží nám na budovaní stabilných obchodných vzťahov, preto ponúkame individuálny prístup, konkurenčné ceny a spoľahlivý servis.

💡 Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktujte nás priamo – radi vám pomôžeme! 👉 www.medi-tex.sk